Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda. Cada proceso de fabricación es artesanal y se inicia una vez alguien pide la joya, y no antes. Por este motivo, nuestro plazo de entrega aproximado es de 3 semanas desde la confirmación del pedido. En todo momento te informaremos del estado de tu joya hasta llegar a tus manos.

Coste de envío:

Destino

Precio

España – Península

GRATIS

España – Islas baleares

10€

España– Islas Canarias

20€

Insular- Portugal 10€
Otros países- UE 30€

 La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el destinatario tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el destinatario pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y, en caso de que el destinatario no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.

En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a nuestro almacén porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

DEVOLUCIONES

Sintiéndolo mucho, no ofrecemos servicio de devolución ya que se trata de piezas hechas bajo pedido. Si tienes cualquier duda sobre nuestras joyas, por favor, contacta con nosotras por email en info@antiqua.store y trataremos de resolverlas antes de que compres la joya. Recuerda que estás adquiriendo algo para toda la vida.

En caso de querer cambiar la talla, por favor, ponte en contacto con nosotras y te indicaremos cómo proceder. En este caso, el cliente asumirá los nuevos costes de envío. 

Si tienes dudas sobre tu talla, por favor, antes de realizar tu pedido consulta nuestra Guía de Tallas.